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胖东来创始人于东来:真心成就别人,结果一定会好

来源:互联网

更新时间:2022-04-21 09:35:53

阅读:1726次

来源:整理自网络公开资料,转载自笔记侠

导 读

胖东来,是一家不算特别大但又很厉害的企业。说它不算特别大,是因为胖东来仅在河南省新乡、许昌等几个城市有共计30多家连锁店。

说它很厉害,是因为马云曾称赞它“引发了中国零售商的新思维,是中国企业的一面旗子”。雷军曾为了了解和学习,还专门去到许昌的胖东来时代广场,亲自体验胖东来的产品和服务,对此雷军还专门发微博赞美了胖东来是中国零售业“神一般的存在”。——为什么?

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胖东来创始人于东来 

于东来,1995年创办了胖东来,是胖东来的创始人、董事长。火车跑得快,全靠车头带,胖东来的“秘诀”或许就藏在于东来身上。小编收集了于东来的发言资料,整理出他对于个人修养、成长追求、企业文化、制度建设等方面的看法,希望能为读者带来收获!

一、胖东来**值得学的是什么?

胖东来值得学的我认为**是文化,第二是体制。体制践行了你的文化,这叫言行一致。

体制方面胖东来走过来了,因为没有股东,我也没有需求,所以挣的钱都给大家分了,我可能一年支配的有10%-20%。

所以有了这种文化,他们挣钱,他们分配。他知道他能挣多少,能从内心感受到企业对他的爱,所以每个人都会很有爱心。胖东来分配体制从1995年到现在一直都在完善,所以才有这种结果。

胖东来的管理层,每年考核两次、民主评议,让你部门每位员工无记名投你的票,如果十个人里有三个人不赞同你,你就被免了。

这在胖东来已经形成了一种文化,管理层不会也不敢利用他的职位刁难员工,一有员工就可以直接投诉,马上就查;管理层也认同企业的理念,他知道什么是**宝贵的。

在胖东来,普通部门上班时间一般是6小时/天、超市部门7个小时/天;一个月有4天休假,星期二关店休息;一年有一个月带薪休假,明年开始起有两个月带薪休假。

员工工资平均近5000元,不含社保,加上社保6000多,这不包括股份分成。

我期待的理想状态是,像我们的部门负责人、店长等,希望他们都是精神**,一个月上5天班,每天不超过6个小时足够了,其他时间自己支配,把好方向就行,没有做不好的。

为什么那么多人来胖东来购物?就是因为信任!

二、胖东来文化是怎么形成的?

胖东来的文化有几个时间段的变化。

一开始,我和大家一样是为了挣钱。

到后来钱满足了,我们又开始为提升顾客生活品质努力,为社会考虑了。

到2003年时又提升了,企业是为了“创造财富,播撒文明”。就像马斯洛需求层次论一样,从基本生存阶段走向精神阶段。这个过程中,我觉得幸福自由是**重要的。

再后来,就是老大(大张集团董事长张国贤)给我讲个性、自由、尊严、尊重,讲心灵高贵、思想自由、活在当下。

我经常思考,人类历史的发展,信仰的形成,人类文明在历史的长河、在宇宙的时光中简直太短暂了。

就像我们现在看到的星星其实它们已经消失几亿年了,你看到的只是它的余光。

人的生命只有短短的不到一百岁,即使你能活两百岁,在历史的长河中也只是可以忽略的瞬间,你还有时间生气?争斗?

马东说,因为苦太多,一丝甜就足够了。

如果我们连生命的本源都不懂,又怎能明白如何对待生命?如果我们明白了生命的本源,明白了生命的真谛,明白了时光是一个什么概念,明白了宇宙、历史的形成和进化,**起码我们知道要怎样对待自己的一生。

就像我们从小就被灌输要听老师的话、听妈妈的话、听爸爸的话、听领导的话、听老板的话,从来就不问要不要听自己的话,去尊重自己,知道自己的人格。

这样的状态导致产生了自卑的生活状态,但世界是多彩的,每个人都希望自己是个性的。

做企业也是一样,先让员工得到尊重、温暖,再引导员工怎样去工作、生活。所以要真正的培养独立、健全的人格,成就阳光、个性的生命。

拥有懂得尊重、健全的人格,慢慢人就变得自信了。

我是一个信奉公平和自由的人,崇尚彼此自然的、源自内心的热爱,不会强求人。如果你是这样一个状态,你说能不自由吗?能不豁达吗?能不阳光吗?

所以做企业要有企业的标准,做企业家要有企业家的标准,企业不是满足你的私利,而是要推动社会的进步。如果从你身上不能体现那种推动社会的进步,不能给人们带来美好、温暖、希望,那你的做法也是丑陋的。

没有不好的人,只有不好的文化。

就像我们有的人,没钱时自卑,有钱了一个比一个头抬得高,你都不尊重别人,别人怎么能尊重你呢?

幸福不是心态,而是状态。好的环境,坏人也会变成好人,好人会变成更好的人;不好的环境,好人也会变成坏人。

胖东来重要的部门十多个,像胖东来电器、胖东来服装、胖东来百货、胖东来珠宝,这些大的部门基本上都独立了。

我跟他们说的是,你们做好了就继续做下去,做不好就把你们的兵领走,不要交给我。

希望大家真正热爱自己的事业。因为爱才能开心,就像海盗(湖北雅斯董事长杜晓宜)现在的状态,他进入状态了,然后他跟我走,说走就走了,虽然企业还在成长阶段。

但我们两个说出去一个月或两个月,多长时间也无所谓。你们很多企业老板能做到吗?

三、不要成为没有信仰的生命

其实我们公司的每一个部门都很简单,我带领着大家从刚开始做生意到现在,已经有三十年了!

这三十年来,我带人是非常透明的,对人非常的信任,没有说是怀疑谁。我从开始做生意都没有不信任人的习惯。

经历了这么多年,我也有过失败,失败的原因也都是因为麻痹、急功近利了,因为想挣大钱、因为当时不懂事!

但是在对人的信任方面,是一直从来没有改变过的。当我不信任你的时候,你即便是再优秀也不会要你。

我活这一辈子,可能就是为了这条路,因为我觉得不真诚就跟死了差不多,干什么都没有意义。

只有真诚才会创造出感情、创造出温暖、创造出信任、创造出快乐!

但在这种合作的关系、成长的过程当中,因为人的本性而相互的认识,又因为真诚、信任、温暖而有了责任,不想让对方失望,所以我们对自己的要求就会更高,一点都不想让自己不开心!

所以每当看到顾客有不开心的时候,我就会很内疚、很惭愧,或者会产生一种扭曲,而那种扭曲就是对团队不成熟的一种憎恨。

这种恨不是谁不好,而是不成熟。就像是一部电影里说的那样:曾经有一份真挚的感情放在我面前,我没有好好珍惜,等到失去了才追悔莫及!

中国人一直都是这样,就算真的上天再给一次机会,我相信他还是会这样,永远不会像想象中说的那样,好好的珍惜、爱你一万年……这就是没有信仰的状态。

我们在座的各位都谁有信仰?有的说信佛教、基督教、伊斯兰教……

但真正的在心里相信吗?其实每一种宗教都很向上,都是在教做人、教做事;不一定你很完美,但你是一个真正有信仰的人,**起码你是不会作恶的!

在现实社会里的人,都像骷髅一样的没有灵魂!因为没有信仰,所以被面子、利益、社会意识形态所左右。**终你也不懂得什么是生命、什么是幸福、什么是快乐、什么是人生,总认为自己很真诚、很善良。

但真诚和善良并不是让自己来评判的,而在于你的结果。所以想要教你们学会尊重、学会信任、学会爱、学会自由、学会坦诚!

但作为你们**主管来说,你们真正能做到对下面的人尊重、信任吗?

大家拿着那一点点所谓的付出去标榜着自己,觉得自己对人有多好。既然我们做着这项事业,就应该做到真正的善良、真诚、自由……这些美好的词!

如果下属连经营情况都不懂得的时候,还怎么说想着去成就他们?

以前我会想着哪**我不在了,你们能够领着团队往前面走一走,去传播这种好的理念。

哪怕是做几年之后,慢慢的再散伙儿也无所谓,毕竟这种理念并不是要在每一个人身上开花,我只是想在我有生之年去释放我的力量!

四、学会豁达很重要

在我十几岁的时候发生的事情:当时秋天的时候,和我爸同辈的一个叔,他两口子要到地里面去除草。

快走到田头儿的时候,周围的人跑过来对他说,他们家地里的玉米被偷了!就当他们两个往地里走的过程当中说了一句话:“吃点儿米饭还会撒在地上哩,啥事哪儿有这么如意的?”

就是很简单的这一句话,我记忆犹深!

按照一般人的思想一定会破口大骂,但就算再怎么骂,失去的东西也回不来了,那又何必呢?所以我们一定要学会豁达。

还有一件事是我在故事会上看到的:农村做小卖部生意的两口子,在柜台门口放了一个坛子,谁家用个酱油醋、小孩老人生病急着用一两块钱,都会打一个欠条放在坛子里。

到**后积累了满满的一坛子,这时他的老婆就问他,你为什么不问别人要呢?

这个人就说:我们既然借给别人,就证明我们有这个能力,人家向我们借,说明生活还不如我们。如果人家没有还,就说明他们还没有能力,这时候你问他们要,他们又还不起你,这不净是生气吗?

其实这是一则寓言故事,意思就是说凡事都要想开一点……

这就是人生当中点点滴滴积累的一种态度,如果你觉得悲催,是因为你没有一种好的生活理念,如果懂得好的生活理念了,那就根本不会感觉生活很悲催。

这么美好的社会、美好的环境,想得开一点,当人在面对生死都能保持一种豁达的态度,那你说还有什么是你觉得不值得的!

面对你们,我有时候会感到失落,但这也不能怪你们,只是我希望彼此都是真诚的!因为不是真诚的我会很痛苦……

希望在剩余的时光里我们是快乐的,做我们自己喜欢的事情,去喜欢的地方,活我们自己心里的想法。

我知道带领这个企业是非常难的,因为我们不是为了挣钱,就是为了想让大家明白好的理念,学会阳光的活着,就像老外一样。

他们那种状态就是:应该我拿的钱我会拿,但如果想让我加班,你给我多少钱我都不会去做!

因为他们觉得加班是对自己生命的一种践踏,很享受自己的业余时间,可以自己喝点啤酒,看看空气,就算你有很多钱,但我从来都不会羡慕。这就是一种好的生活理念……

五、超越什么,你就能驾驭什么

我们不能只当愤青,别人能做到的,我们就能做到,要养成良好的习惯,慢慢让自己变得更加阳光,更加自信。

要相信自己,相信就一定能做到。我们要超越财富、超越感情、超越金钱,超越生命、超越一切!超越什么,你就能驾驭什么,你的生命就是自由的!

今天我觉得很幸福,为什么?因为很多企业越来越有爱了。

比如德祥(贵州合力董事长李德祥)内在是很有思想的,也有大爱之心,企业也在健康成长;

像信誉楼有那么多好的方法值得行业借鉴;像西亚、像惠友,很多店都在进步;

包括维龙(兴隆大家庭董事长李维龙),我们两个在一起老是打嘴仗,但我对他的人品**没得说。

我们不乏有高尚的企业、企业家,但我们还要有智慧,没有智慧只有善良解决不了问题!

所以,正确的方法才能让我们活得更美好。好的理念让我们懂得怎么对待生命,怎样让自己轻松生活、不受束缚。

人就是要培养这种好的习惯,好的习惯才能实现你想要的愿望。对钱要看淡,够花不就行了吗?

做老板的非要挣那么多,非要让自己的钱放满整个房间,这样会很累!钱是有生命的,是能为人带来幸福的,要尊重而不是践踏它!

所以,我对钱也释怀了,该分的就分,让员工感受到真诚,有这样的心态怎会不幸福?

我干了20年,20年前我有多少钱现在基本还是多少,除了每年花掉的,剩余全都分了。

就像前两年我帮老杜,我对他还不太了解,给他一个亿,我也害怕要不回来,因为我也没有那么多钱。但我是这样的人,没办法。

前一段维龙也是一样,我觉得他是中国零售业的一个宝贝,对商业非常精通非常热爱,他的电器我觉得比苏宁做得还好。

人非常有激情,就是没有经历过什么坎坷。所以我跟他说,我和你不太熟悉,而且在一起还老干仗,但我喜欢你的那种豪爽。我也能从他身上学到很多东西。

他遇到困难了,我就帮他,尽管我知道可能这一帮钱就没了。因为这个钱对我来说不是小数,我手里边只有三四千万。**次我跟他说,**多能给你五千万,后来又给了他五千万,说实在话,也是有大爱的这种心,希望我们零售业还有真情!希望这个社会更好!

美好是心灵铸就的,有了大爱的理念,企业会越来越好。

六、真心成就别人,

不让团队背着包袱做事

做经营就是要学会这种好的方法。这些方法每个企业都能用。

你开个小饭店也能用,开个小服装店也能用,真心成就别人,不要让你的团队背着包袱去做事,让团队轻松的去做经营,结果真的是非常好,没有不好的。

有的企业可能没有那么大的魄力,你说让他分50%(利润)吧,他可能会分个10%、20%。有的不成熟的企业还会给员工涨了工资的同时,又要求员工增加销售业绩,那你还不如不加呢,对不对?

所以你要经营企业,首先要把团队做好,从思想、技术层面来解决这些企业经营的问题,生存就不是问题了。

那么你还要去带领员工,引导员工往哪个方向去发展,到底我们的企业,我们的事业,我们的工作往哪个方向发展的,教员工怎样去做人,怎样去做事儿,怎么去规划自己的生活。

胖东来,就这样一步一步走来,虽然也经历了风风雨雨,包括现在还是有很多不足,但是一直在向好的方向去发展。

能走到今天,你看像超市这么艰难的一个行业,那**起码在胖东来,员工的工作时间也不长,**多的也就七个小时,双休加上年休假,以及春节放假,休息时间一年有一百四十多天了。

像(**近)这一段,员工都是到处在外面玩,去旅游,还有我们礼拜二还闭店,如果不闭店,可能比现在的经营更好一些。

所以胖东来就要向世界上的发达**学习,学习他们的生活理念,做事的时候,就引导大家专注做事,尽心去做事,踏踏实实的,这样效率也高。

我们一个人的工作效率可能要比这个行业当中高不止一倍,甚至更高,所以这样算下来人力资源的费用还是低的。

挣了钱以后跟大家分享,那(员工)工资这么高,将来再有这种分红,虽然(超市)这么落后的行业,但员工的收入基本上每个月下来,也达到7000元左右了,所以员工肯定会很用心的去干(工作),把品质做得更好,把价格做得更实在。

将来我们的目标还是像costco、山姆会员店一样,卖的东西就是越来越实在,提供更好的更有特色的这种商品,对社会的服务是不是贡献就越大?

我既然做零售行业的超市,我就想着怎样把这个民生的问题给解决好,然后我有合理的回报,合理的利润,形成这样良性的循环。

让顾客也受益,让自己受益,让社会受益,所以能发展得非常不错。

虽然说不是非常优秀,但是胖东来每一个部门,就是因为受益于这种理念,才有今天的这种美好,我希望更多的企业能也有这样的理念。

不要觉得这个理念不能用,换位思考一下,你要是员工,老板对你好,你开心不开心?你会不会更真诚的去投入?

所以你要站在员工的位置去想一想,怎样让员工工作起来更安心,更放心,怎样让员工得到能力的提升,有更多的机会去提升自己的能力,锻炼自己,怎样让员工感觉到这种未来的美好,也感觉到有尊严的生活的概念,这样你经营企业的质量,也会有你不敢想象的提升。

所以(实际上)现在胖东来没有股东,(股东实际上)就是挣了多少钱之后,按什么标准去跟员工分配。

七、企业家的担当与责任感

让更多的人得到温暖,得到尊重,看到社会的美好,看到时光的美好,看到人与人之间的美好,而我们自己也是受益者。

企业家是有标准的,对社会要有责任,而不是把企业当成获取名利的工具。你对自己都不尊重,要这种名利不就是自卑吗?所以,作为企业家对社会要有责任感,尊重员工,把70%的爱给员工。

体制问题解决了,你的企业也就轻松了。体制不解决,很多事就是上级帮下级干;体制解决了,下级帮上级干。

如果员工都去做好事情时,你的企业怎么会干不好,怎么会不快乐,怎么会没有品质?

好的体制能激发人的热情、潜能,胖东来虽然不完美,但**起码能很好地活着,能正常地往想要的方向前进。

好的体制会带来好的标准,依靠标准来展开工作,体现公平、自由、尊重、阳光和善良,围绕着这种文化来制定企业制度。把这种制度贯彻在员工的工作中,起码能保持卖场高标准运营。

考核其实和制度是一条线,但考核方法一定要起到积极作用,而不是消极作用,要让他知道被处理是为了他好,而不是让他产生消极状态的结果。所以这需要智慧。

做企业,没那么复杂。

胖东来总部的图书馆,我是让诚品书店给做的,花了500多万,只对员工开放。而且这里没有功利的书,只有哲学、技术方面的书,我就希望他们能接受心灵的洗涤。

我们图书区里边有饮料,都是免费的。有的员工的孩子放学了没人看管,就在图书区里待着,你说这样员工怎么会不幸福?

如果我们能实现每个员工工作时都是喜欢的、热情的、专心的、快乐的,如果我们能让每个顾客都能得到尊重、温暖、信任、放心、幸福,我们的企业一定会更加美好,一定会真正的轻松、幸福和甜蜜,一定是我们值得骄傲和自豪的爱的家园!

八、喜欢上正在做的事

如果你这样想开了,可能你生活当中会放松很多。

钱永远挣不完,所以做企业就要有团队,有了团队**起码知道怎样去成就这个团队,让这个团队更有凝聚力,更有能力,更有创造性,创造价值,同时能有合理的回报,也能为社会的美好去奉献这种价值。

实现这种良性循环的状态,那么你的经营就会走出困惑,你也就会幸福很多。

这种理念你要是理解了,用在你的身上,真的你会轻松很多。

头两年就不要做这个折旧,就想着先怎样把团队做好,再把员工照顾好,然后把品质做好,不要贪大,也不要在企业还没有发展好时就想着开分店了。

否则将来还是让自己一场空,可能还会失去健康,失去自由,甚至还会负债累累。

所以做任何事情,做经营,要让自己喜欢上这件事,不要老是让自己那么庸俗、那么贪婪,这会让自己很痛苦。远离贪婪,远离嫉妒,远离虚伪,远离这种自私和自卑的这种习惯。

自己做自己喜欢的事,不在乎别人怎么说。真诚地去做,做好品质,然后就是有长远的这种规划,打算做就做一生,不是说做就只是为了挣钱,为了挣钱结果都不会好,也不会快乐,更浪费自己的时间,可能有一点风浪,你都不知道怎么办。

所以如果你喜欢做这件事,无论多大的风浪你都不在意,就像喜欢自己爱人一样,无论付出多少,你都不会在意,因为你喜欢,所以你觉得这样的付出,还是很开心的。

但是如果你不喜欢(这件事),付出一点,(或者)如果有一点失误,你会计较,会埋怨,会失落,会觉得划不来,所以一定要培养自己发自内心去喜欢做这件事的状态。

如果现在还不知道什么是喜欢,那就现在开始培养。

要尊重你的行业,无论做什么都要把品质做好,对得起你所从事的行业,对得起所经营的商品,对得起你的团队,对得起自己为此付出的心血,希望你们明白,希望你们开心!

参考资料:

1.《于东来:不会分钱,就会亏钱》,正和岛;

2.《于东来:中国老板不敢回答,挣钱是为了啥》,新乡村情报;

3.《于东来:成就他人是管理的**高境界》,龙商网超市周刊;

 

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